Terugbetalings- en annuleringsbeleid

1. Niet-goed-geld-terug binnen 14 dagen

U kunt om elke reden binnen 14 dagen volledige terugbetaling aanvragen na uw eerste aankoop van iPow Core – Payment Fees for WooCommerce. U hoeft geen gebrek aan te tonen, niet eerst technische support te benaderen en niet uit te leggen waarom het product niet bij u past.

Deze garantie voor de eerste aankoop geldt voor jaarabonnementen en eenmalige lifetime-aanbiedingen, inclusief eventuele configuratiehulp in het gekochte aanbod. Zij vervangt of beperkt geen wettelijke consumentenrechten.

2. Herroepingsrecht voor consumenten

Bent u consument in de EU/EER of het VK en gelden wettelijke herroepingsregels voor uw aankoop, dan kunt u binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder reden of boete herroepen. Wij verlangen niet dat u dat recht opgeeft om direct digitale toegang te krijgen. Downloaden of activeren van de plugin doet op zichzelf geen afstand van uw herroepingsrecht. Langere of aanvullende dwingende lokale rechten blijven gelden.

Mail vóór de toepasselijke termijn naar support@ipowcore.com of gebruik onze contactpagina. Een duidelijke verklaring dat u wilt herroepen is voldoende; onderstaand model is optioneel. Wij bevestigen ontvangst per e-mail en betalen terug volgens onderdeel 6. Bewaar een kopie van uw melding.

• Aan: IPOW HOSTING LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States, support@ipowcore.com.
• Hierbij deel ik mee dat ik mijn overeenkomst voor de volgende digitale inhoud of diensten herroep: [aanbod en ordernummer, indien beschikbaar].
• Besteld op / ontvangen op: [datum].
• Naam consument: [naam].
• Adres consument: [adres].
• Handtekening: [alleen bij indiening op papier].
• Datum van melding: [datum].

3. Uw abonnement opzeggen

Hebt u een lifetime-licentie gekocht? Dan valt er niets op te zeggen. Een lifetime-pakket wordt eenmalig in rekening gebracht en wordt nooit verlengd, dus er staat geen abonnement op uw account. Dit onderdeel geldt uitsluitend voor jaarpakketten.

Door op te zeggen stopt elke toekomstige jaarlijkse verlenging. U behoudt toegang gedurende de rest van de termijn die u al hebt betaald. U kunt op de volgende manieren opzeggen — alle drie hebben hetzelfde effect:

• Betaalprovider. Gebruik voor PayPal-jaarabonnementen de instellingen voor automatische betalingen in uw PayPal-account. Als uw orderbevestigingspagina een knop voor abonnementsbeheer toont, kunt u ook die beheerfunctie van de provider gebruiken.
• Uw account. Uw accountdashboard toont de abonnementsstatus en de datum tot wanneer u hebt betaald. Is er geen beheerknop beschikbaar, gebruik dan de betaalprovider of onderstaande e-mailoptie.
• Per e-mail. Stuur vanaf het e-mailadres van uw bestelling een bericht naar support@ipowcore.com waarin u aangeeft te willen opzeggen. Wij verwerken opzegverzoeken binnen één werkdag en sturen u een schriftelijke bevestiging.

Zeg op voordat de volgende verlenging wordt verwerkt om die afschrijving te stoppen. Houd bij opzegging per e-mail rekening met één werkdag voor verwerking. De datum tot wanneer u hebt betaald staat in uw account. Dit beperkt geen recht op opzegging of terugbetaling dat uit de toepasselijke wet voortvloeit.

4. Voordat u terugbetaling aanvraagt

Als u hulp wilt voordat u beslist, kan ons supportteam helpen met installatie en configuratie. De volgende stappen zijn optioneel:

• Bekijk onze documentatie voor probleemoplossing voor veelvoorkomende oplossingen.
• Contact op te nemen met ons supportteam via onze contactpagina, zodat wij u kunnen helpen.

Dit is een verzoek, geen voorwaarde — u kunt binnen de garantieperiode hoe dan ook terugbetaling aanvragen.

5. Verzoeken buiten de garantie voor de eerste aankoop

De commerciële garantie van 14 dagen geldt voor de eerste aankoop. Buiten die garantie gelden de volgende regels:

• Verzoeken die meer dan 14 dagen na de eerste aankoop worden gedaan, worden beoordeeld op grond van eventuele wettelijke rechten en onze regeling bij niet-levering; zij vallen niet onder de commerciële garantie voor de eerste aankoop.
• Jaarlijkse verlengingskosten vallen niet onder de garantie voor de eerste aankoop. Neem contact op bij een niet-geautoriseerde afschrijving, een verlenging na een geldige opzegging of een wettelijk recht op terugbetaling. Lifetime-aanbiedingen worden nooit verlengd.

Een compatibiliteitsprobleem met software van derden of een geschil over dienstvoorwaarden neemt uw recht op terugbetaling om elke reden niet weg als u dit binnen 14 dagen na de eerste aankoop aanvraagt. Niets in dit beleid beperkt wettelijke rechtsmiddelen of uw recht om contact op te nemen met uw betaalprovider of bank.

6. Terugbetaling aanvragen

Mail naar support@ipowcore.com of gebruik onze contactpagina. Vermeld uw aankoop-e-mailadres en, indien beschikbaar, uw order- of factuurnummer zodat wij de betaling kunnen terugvinden. Binnen de garantie van 14 dagen voor de eerste aankoop is een reden optioneel.

Wij bevestigen terugbetalingsverzoeken binnen één werkdag en verwerken ze normaal binnen drie werkdagen. Terugbetaling verloopt via de betaalprovider naar de oorspronkelijke betaalmethode. Als wettelijke herroepingsregels gelden, betalen wij binnen de wettelijk vereiste termijn terug, normaal uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding. Banken kunnen daarna nog 5 tot 10 werkdagen nodig hebben om het bedrag te tonen. Terugbetalingen vinden plaats in EUR; eventuele valutaomrekening verloopt via uw bank, met behoud van uw wettelijke rechten.

Bij terugbetaling wordt de commerciële licentiesleutel gedeactiveerd en eindigen de bijbehorende update-, support- en nog ongebruikte configuratiediensten. Dit neemt reeds verleende rechten op plugincode onder de GPL niet weg.

7. Betalingsverwerking en geschillen

IPOW HOSTING LLC is de verkoper en verzorgt orderlevering en klantsupport. Stripe of PayPal verwerkt uw betaling en stort terugbetalingen terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Afschrijvingen kunnen verschijnen als IPOW CORE of onder de omschrijving van de provider op uw betalingsbevestiging.

Herkent u een afschrijving niet, neem dan contact op zodat wij deze kunnen onderzoeken. Ons eerst benaderen is een verzoek, geen voorwaarde, en beperkt geen geschilprocedure, chargeback of ander rechtsmiddel via uw bank of betaalprovider.