Leverings- en uitvoeringsbeleid

1. Uitsluitend digitale producten

IPOW HOSTING LLC verkoopt uitsluitend downloadbare software. Er worden geen fysieke goederen verzonden en op geen enkele bestelling zijn verzendkosten, invoerrechten of bezorgadressen van toepassing. Elke aankoop bestaat uit een pluginpakket (een .zip-bestand) en een licentiesleutel die updates en support ontgrendelt. Dit geldt voor beide facturatievormen: een jaarabonnement en een eenmalige lifetime-licentie worden op exact dezelfde wijze en binnen dezelfde termijn geleverd.

2. Wanneer u uw bestelling ontvangt

De levering verloopt automatisch en vindt plaats direct nadat de betaling is bevestigd (doorgaans binnen 5 minuten). U krijgt op twee manieren tegelijk toegang:

• Op het scherm. U keert terug naar onze orderbevestigingspagina, waar uw licentiesleutel en een beveiligde downloadlink direct worden getoond.
• Per e-mail. Er wordt een bevestigingsmail met dezelfde licentiesleutel, downloadlink en uw factuur verzonden naar het e-mailadres dat u bij het afrekenen hebt ingevuld.

3. Blijvende toegang

Uw licentiesleutel en de actuele plugindownload blijven op elk moment beschikbaar via uw accountdashboard. Zolang uw licentie actief is, biedt WordPress plugin-updates ook automatisch aan via het reguliere updatescherm. Levering is daarmee geen eenmalige gebeurtenis:

• Bij een jaarpakket loopt de toegang door gedurende de volledige termijn van twaalf maanden en gedurende elke daaropvolgende verlengde termijn.
• Bij een lifetime-licentie verloopt de toegang niet — downloads en updates blijven beschikbaar zonder verdere betaling.

4. Als u uw bestelling niet ontvangt

Is uw bevestigingsmail niet binnen een uur na een geslaagde betaling aangekomen, controleer dan eerst uw spam-, ongewenste-e-mail- en promotiemappen en ga na of het adres dat u bij het afrekenen hebt ingevuld juist is. Is de e-mail dan nog steeds niet aangekomen, neem dan contact op via support@ipowcore.com onder vermelding van uw order- of factuurnummer. Wij versturen uw licentiesleutel en downloadlink opnieuw, normaal gesproken binnen één werkdag en altijd binnen drie werkdagen.

Kunnen wij u in het geheel geen werkende licentie leveren, dan hebt u recht op volledige terugbetaling op grond van ons terugbetalingsbeleid, ongeacht hoeveel tijd er is verstreken.

5. Technische vereisten

Om de geleverde software te gebruiken hebt u een zelf gehoste WordPress-installatie met een actieve WooCommerce nodig, en de mogelijkheid om een plugin uit een .zip-bestand te installeren. De vereisten en installatiestappen staan beschreven in onze installatiehandleiding en dienen vóór aankoop te worden geraadpleegd. De plugin kan niet worden geïnstalleerd op WordPress.com-sites die geen eigen plugins toestaan.

6. Export en beschikbaarheid

Onze software wordt elektronisch geleverd en is wereldwijd beschikbaar, behalve waar levering verboden is op grond van toepasselijke exportcontrole- of sanctiewetgeving. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of terug te draaien die wij niet rechtmatig kunnen uitvoeren; in dat geval wordt het in rekening gebrachte bedrag volledig terugbetaald.